Sugar CRM – це

Sugar CRM – це повноцінна CRM – система, що дозволяє враховувати інформацію про контакти, клієнтів, проектах і угодах. Sugar CRM дозволяє працювати з контактами в різній стадії проходження воронки продажів:
1. адресат – холодний контакт. Адресат-це контакт для холодної розсилки e-mail або прозвона call-center.
2. попередній контакт – вища, ніж адресат, стадія проходження клієнта по воронці. ПК відрізняється від адресата наявністю якогось оформленого інтересу з боку потенційного клієнта.
3. контакт – інформація про персону клієнта. Контакт – це найвища стадія проходження персони по воронці.

Sugar CRM дозволяє здійснювати по контактах і клієнтам планування зустрічей, завдань, здійснювати e-mail-розсилки.

За всієї діяльності менеджера або в рамках маркетингової програми система дозволяє отримувати підсумкову інформацію про результати роботи.

Sugar CRM володіє самими найкращими можливостями по переносимості проекту та розгортання його під різними ОС і СУБД.
– Sugar побудована на базі PHP і в якості СУБД може використовувати (залежно від версії): MySQL, MS SQL, Oracle
– Штатними варіантами установки є розгортання системи на базі Windows або unix (Linux, Free BSD).
– Sugar CRM успішно працює під управлінням Apache або IIS (тільки під ОС Windows).
– Sugar CRM працює під найпоширенішими браузерами FireFox, Opera, Chrome і Internet Explorer.

Таким чином, Sugar може бути швидко розгорнуто на будь-якій платформі: від легкого платного хостингу до потужного корпоративного сервера. Sugar CRM поставляється в одному з трьох варіантів:
1. Comunity Edition – безкоштовна версія, доступна для скачування на сайті розробника. Comunity Edition є повнофункціональною версією.
2. Professional – платна версія. Користувачам Professional – версії доступні нові теми оформлення і ряд додаткових модулів і типів даних.
3. Enterprise – платна версія. Користувачам Enterprise – версії доступні нові теми оформлення і ряд додаткових модулів і типів даних. База даних Sugar Enterprise може працювати під управлінням СУБД Orcale.

Компанія ТОВ “Іннеті інновації” надає  інформаційно-консультаційні послуги у галузі ведення розробок, проектного впровадження і підтримки використання програмних продуктів лінійки Sugar CRM ситем.